Электрическая энергия – источник света и тепла
В современной жизни электрическая энергия – источник света, тепла. Это то, что позволяет работать бытовой технике, то, без чего уже не обойтись.
Но, к сожалению, в настоящее время ожидания и действительность при использовании благ цивилизации не соответствуют друг другу. Необходимо помнить о следующих важных моментах при использовании коммунальной услуги по электроснабжению.
Требования к качеству коммунальных услуг, в том числе к допустимой продолжительности перерывов предоставления коммунальной услуги, к начислению платы за коммунальные услуги, регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
Согласно с пунктом 10 приложения № 1 к Правилам от 06.05.2011 № 354 постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока регулируется требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014 и ГОСТ 13109-97).
В соответствии с подпунктом 4.2.2 пункта 4 ГОСТ 32144-2014 в электрических сетях низкого напряжения стандартное номинальное напряжение электропитания равно 220 В (между фазным и нейтральными проводниками для однофазных и четырехпроводных трехфазных систем) и 380 В (между фазными проводниками для трех- и четырехпроводных трехфазных систем).
На основании пункта 5.2 ГОСТ 13109-97 номинально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения электрической энергии равны соответственно ±5 и ±10% от номинального напряжения электрической сети.
Таким образом, положительные и отрицательные отклонения напряжения в точке передачи электрической энергии при ±10% от номинального напряжения электрической сети 220 В допускаются от 198 В до 242 В.
В соответствии с пунктом 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета (далее – ИПУ) определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период и тарифа (цены) на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, за каждый час снабжения электрической энергией, несоответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (пункт 105 Правил № 354). Порядок проведения проверки и составления по ее итогам актов, устанавливающих факт нарушения качества предоставленной коммунальной услуги, регламентирован пунктами 107 – 113 Правил № 354.
В случае не проведения исполнителем проверки в срок, а также предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
