Перерасчет платы за коммунальные услуги
Нормами жилищного законодательства предусмотрено снижение размера платы за коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Снижение размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с перерывами, превышающими установленную продолжительность производится по отоплению при отсутствии общедомового прибора учета тепловой энергии, по холодному и горячему водоснабжению, электроснабжению при отсутствии индивидуальных приборов учета соответствующего ресурса.
Основанием для перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальных услуг является акт проверки о конкретных фактах предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в жилом помещении (квартире) .
Нормативная температура:
воздуха в жилом помещении (квартире) 200С-220С (угловая);
горячей воды 600С-750С.
Для составления акта проверки о нарушении качества предоставляемого коммунального ресурса потребителю необходимо обращаться в управляющую организацию либо в письменной форме или устно уведомить о нарушении качества предоставления услуги аварийно-диспетчерскую службу или иную службу, определенную управляющей организацией. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
В случае непроведения управляющей организацией проверки в установленный срок потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома и предоставляется с заявлением к исполнителю коммунальной услуги (управляющая или ресурсоснабжающая организация).
В акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
